UX Research
Do you understand your users
Context analyses
Method mix - qualitative and quantitative
Context analyses
Method mix - qualitative and quantitative
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Method mix - qualitative and quantitative
Get to know your users well
Understand instead of assume: Know the users, understand the application contexts, identify the needs, and then provide tailored products.
Data-driven decisions
Data-driven decisions
Internal discussions based on personal opinions can hinder progress. We ensure data-driven decisions and prioritizations.
Prioritize what is important
Focus instead of feature overload: prioritizing and focusing on features that truly help users.
Clarity in the roadmap: directing resources towards the greatest effects.
Focus instead of feature overload: prioritizing and focusing on features that truly help users.
Clarity in the roadmap: directing resources towards the greatest effects.
Build smarter, spend less
Reduced development effort through early and efficient focus on relevant topics. Prevent errors early.
We optimize interaction processes.
We optimize interaction processes.
Context analyses
Context analyses
1
Kontextanalyse
Wir verbinden qualitative Einsichten (Aufgaben, Hürden, Kontext) mit quantitativen Analysen (Pfade, Häufigkeiten, Segmente) und sammeln Artefakte wie Screens, Prozessdokumente und Workarounds. So werden Evidenzen zu klaren, überprüfbaren Nutzungsanforderungen.
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Kontextanalyse
Wir verbinden qualitative Einsichten (Aufgaben, Hürden, Kontext) mit quantitativen Analysen (Pfade, Häufigkeiten, Segmente) und sammeln Artefakte wie Screens, Prozessdokumente und Workarounds. So werden Evidenzen zu klaren, überprüfbaren Nutzungsanforderungen.
2
NutzerInnen verstehen
Wir machen Bedürfnisse, Motive und Ängste sichtbar. Durch Interviews, Beobachtungen und Datenanalysen erkennen wir Muster hinter dem Verhalten und übersetzen sie in klare Entscheidungen: welche Probleme wirklich zählen, welche Aufgaben Priorität haben und welche Lösungen einen spürbaren Unterschied machen.
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NutzerInnen verstehen
Wir machen Bedürfnisse, Motive und Ängste sichtbar. Durch Interviews, Beobachtungen und Datenanalysen erkennen wir Muster hinter dem Verhalten und übersetzen sie in klare Entscheidungen: welche Probleme wirklich zählen, welche Aufgaben Priorität haben und welche Lösungen einen spürbaren Unterschied machen.
3
Wettbewerber und Benchmark
Wettbewerb und Benchmarks verdichten wir zu klaren Handlungsfeldern: Positionierung, Nutzen, UX, Muster und Lücken. Ergebnis: evidenzbasierte Empfehlungen, wo überholen, gleichziehen oder bewusst differenzieren.
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Wettbewerber und Benchmark
Wettbewerb und Benchmarks verdichten wir zu klaren Handlungsfeldern: Positionierung, Nutzen, UX, Muster und Lücken. Ergebnis: evidenzbasierte Empfehlungen, wo überholen, gleichziehen oder bewusst differenzieren.
4
Definition des Nutzungskontexts
Aus systematischer Nutzerforschung entwickeln wir ein präzises Bild des Nutzungskontexts: Wer sind die AnwenderInnen, welche Ziele verfolgen sie, in welchen Umgebungen arbeiten sie und welche Einschränkungen prägen ihren Alltag. In Nutzungsszenarien, Personamodellen, Aufgabenmodellen und User Journeys verdichten wir Research-Erkenntnisse zu einem gemeinsamen Verständnis – so entstehen Lösungen, die zur echten Realität der NutzerInnen passen, nicht zu Annahmen.
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Definition des Nutzungskontexts
Aus systematischer Nutzerforschung entwickeln wir ein präzises Bild des Nutzungskontexts: Wer sind die AnwenderInnen, welche Ziele verfolgen sie, in welchen Umgebungen arbeiten sie und welche Einschränkungen prägen ihren Alltag. In Nutzungsszenarien, Personamodellen, Aufgabenmodellen und User Journeys verdichten wir Research-Erkenntnisse zu einem gemeinsamen Verständnis – so entstehen Lösungen, die zur echten Realität der NutzerInnen passen, nicht zu Annahmen.
5
Nutzungsanforderungen formulieren
Aus echten Nutzungsszenarien, Personamodellen, Aufgabenmodellen und Userstories leiten wir klare, überprüfbare Anforderungen ab: Was das Produkt leisten muss, für wen, unter welchen Bedingungen und mit welcher Priorität. Jede Anforderung ist durch Research-Evidenz begründet und mit Akzeptanzkriterien versehen – so werden Entscheidungen transparent, Risiken sinken und Teams liefern fokussiert Mehrwert.
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Nutzungsanforderungen formulieren
Aus echten Nutzungsszenarien, Personamodellen, Aufgabenmodellen und Userstories leiten wir klare, überprüfbare Anforderungen ab: Was das Produkt leisten muss, für wen, unter welchen Bedingungen und mit welcher Priorität. Jede Anforderung ist durch Research-Evidenz begründet und mit Akzeptanzkriterien versehen – so werden Entscheidungen transparent, Risiken sinken und Teams liefern fokussiert Mehrwert.
Context analyses
Method mix - qualitative and quantitative
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Method mix - qualitative and quantitative
Focus groups
Surveys
Surveys
Observations
Observations
Usability and UX Audit
Diary studies
Feedback analyses
Focus groups
Surveys
Diary studies
Observations
Usability and UX Audit
Feedback analyses
Focus groups
Surveys
Diary studies
Observations
Usability and UX Audit
Feedback analyses
Focus groups
Surveys
Diary studies
Observations
Usability and UX Audit
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Feedback analyses
Defining the usage context
Models that reflect authentic personas, interactions, and tasks.
Defining the usage context
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Task models
Persons
Persons
User group profiles
Empathy Maps
User Journey Maps
Task models
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User group profiles
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User Journey Maps
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User Journey Maps
Task models
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Competitor analyses
Reveals market strengths and gaps and provides information on differentiation and benchmarking opportunities.
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SWOT analysis
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Competitive UX Analysis
Web Screening
Benchmark
Product strategy analysis
SWOT analysis
Competitive UX Analysis
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Benchmark
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Competitive UX Analysis
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Benchmark
Product strategy analysis
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Competitive UX Analysis
Web Screening
Benchmark
Product strategy analysis
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Benchmark
Product strategy analysis
Formulation of user requirements
Transforms insights into measurable criteria and aligns development priorities with verified user goals.
Formulation of user requirements
Transforms insights into measurable criteria and aligns development priorities with verified user goals.
Terms of Service
documentation specification
ISO 9241-210
Context analyses
Does this work in B2B and regulated industries?
GDPR and confidential data?
Why is context important?
Qualitative vs. quantitative – when to use what?
Context analyses
Method mix - qualitative and quantitative
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Method mix - qualitative and quantitative
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